As taxas dos correios já serão inclusas no momento da simulação de compra, de acordo com CEP do comprador.

A entrega será conforme prazo previamente informado pelo cálculo dos correios. A MK2 Militar disponibilizará o produtos para envio em até 24h.

Após recebermos seu pedido o produto em devidamente separado e embalado para envio e coleta dos correios em até 24h.

Sim, seu pedido irá gerar um código de compra e você receberá todas as informações pelo e-mail cadastrado. Conferir cuidadosamente o seu cadastro e e-mails para que não aja informações errada. Todo status da compra será atualizado conforme e por e-mail.

O prazo para cancelar uma compra online é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato. Esse direito é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), no artigo 49. 

O débito do valor do pedido depende da forma de pagamento escolhida no momento da compra:

• Cartão de Crédito: o valor é processado e lançado na fatura assim que o pagamento é aprovado pela operadora. Em compras parceladas, o valor total pode aparecer na fatura, mas será cobrado mensalmente conforme o número de parcelas.

• PIX: o valor é debitado imediatamente da sua conta bancária, no momento em que você realiza o pagamento via QR Code ou chave PIX.

• Boleto Bancário: o débito ocorre após o pagamento ser feito no banco, lotérica ou aplicativo, geralmente em até 1 dia útil após a compensação bancária.

Assim que o pagamento for identificado, você receberá a confirmação por e-mail e daremos sequência no processo de envio do seu pedido.

A Lista de Desejos é uma funcionalidade que permite salvar os produtos que você tem interesse em comprar futuramente. Ao adicionar um item à sua lista de desejos, você não precisa procurá-lo novamente no site — ele ficará salvo em sua conta para quando quiser finalizar a compra.

É ideal para quem quer:

• Guardar produtos favoritos;

• Montar uma seleção para comparar depois;

• Se planejar para futuras compras;

• Compartilhar sugestões com amigos ou familiares.

Para utilizar a lista de desejos, basta estar logado em sua conta e clicar no ícone ou botão de “Adicionar à Lista de Desejos” disponível na página do produto.

Se você receber um produto danificado, com defeito ou diferente do que foi pedido, fique tranquilo(a)! A MK2 Militar segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e garante o seu direito à troca ou devolução.

Siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando o número do pedido, o problema identificado e, se possível, enviando fotos do produto recebido.

2. Nossa equipe irá analisar o caso e orientar sobre os próximos passos para a troca, devolução ou reembolso, conforme o necessário.

3. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios que o acompanham.

Nosso compromisso é com sua satisfação. Resolveremos tudo com agilidade e o atendimento que você merece.

📧 E-mail de atendimento: contato@mk2militar.com.br

Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido, desde que ele ainda não tenha sido processado ou enviado.

Se você deseja fazer alguma modificação (como trocar um produto, corrigir dados de entrega ou cancelar o pedido), entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível após a finalização da compra.

⚠️ Pedidos que já foram enviados não poderão ser alterados ou cancelados. Nesses casos, será necessário aguardar o recebimento e, se for o caso, solicitar a devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

📧 Entre em contato pelo e-mail: contato@mk2militar.com.br
📦 Tenha em mãos o número do seu pedido para agilizar o atendimento.

O rastreamento de pacotes é uma funcionalidade que permite acompanhar em tempo real o status e a localização do seu pedido após o envio.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio e o link para consulta. Com ele, você poderá verificar:

• Quando o pedido saiu do nosso centro de distribuição;

• Por quais cidades ou centros logísticos ele está passando;

• A previsão de entrega;

• E se houve alguma tentativa de entrega não concluída.

Para acessar o rastreamento:

1. Faça login na sua conta;

2. Vá até Meus Pedidos;

3. Clique no pedido desejado e confira os detalhes e o código de rastreio.

Caso tenha dificuldades para rastrear, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!